В 2017 году в г. Алматы проходила торжественная церемония, на которой продукция была удостоена премии «Выбор года-2017». В 2019 г. ТОО «Tiens-Казахстан» (Тиенс-Казахстан) была удостоена звания «Лидер отрасли-2019». Клиентам предоставляется ежегодный сертификат «Халал», подтверждающий соответствие БАДов «Тяньши» всем мусульманским нормам, т.к. продукция, имеющая такой сертификат, пользуется наибольшим доверием потребителей. В г. Алматы 5 апреля 2018 г. был открыт первый Эмпирический центр в Казахстане, который имеет выставочные стенды продукции, просторный демонстрационный зал для проведения экскурсий, направленных на продвижение продукции на рынке, место для получения консультаций о продукции «Тяньши», бьюти зону, где можно получить консультации специалиста и эффективный косметический уход в косметологическом кабинете.

В 2019 г. Эмпирический центр «Тяньши» в г. Алматы был признан лауреатом в номинации «Открытие года. Эмпирический центр №1 2019 г. в Казахстане». ТОО «Tiens-Казахстан» (Тиенс-Казахстан) стремится к тому, чтобы деятельность всех пунктов выдачи в Казахстане соответствовала единым международным стандартам.

Агентские офисы компании оказывают консультации клиентам и всегда открыты для посетителей. Для удобства дистрибьюторов запущен новый проект отдела клиентского обслуживания «Горячая линия 24/7», работает многоканальный телефон, по которому можно получить профессиональную консультацию по любым вопросам в любое время.